Política de Entrega 

Política de Entrega

  1. Abrangência da Entrega

A Loja Cavalier realiza entregas para todo o território nacional brasileiro. No entanto, algumas localidades podem ter restrições ou prazos diferenciados de entrega.

  1. Prazos de Entrega

Os prazos de entrega podem variar de acordo com a sua localização e o tipo de frete escolhido. Em geral, os prazos são:

  • Região Metropolitana de São Paulo: 2 a 9 dias úteis.

  • Demais Capitais e Grandes Cidades: 5 a 10 dias úteis.

  • Outras Localidades: 7 a 15 dias úteis.

O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento do pedido. Para produtos personalizados ou sob encomenda, o prazo pode ser diferente e será informado no momento da compra.

  1. Custos de Entrega

O custo do frete é calculado com base no peso, dimensões do produto e local de entrega. O valor do frete será informado durante o processo de finalização da compra, antes da confirmação do pedido.

  1. Métodos de Entrega

Trabalhamos com diversos métodos de entrega, que podem incluir:

  • Correios: Para envios em todo o território nacional.

  • Transportadoras Parceiras: Para regiões específicas e encomendas de maior volume.

Escolha o método de entrega que melhor se adequa às suas necessidades durante o checkout.

  1. Acompanhamento do Pedido

Após o envio do pedido, você receberá um e-mail com um código de rastreamento para acompanhar a entrega. Você pode acompanhar o status do seu pedido através do link fornecido no e-mail ou diretamente no site da transportadora.

  1. Problemas com a Entrega

Se houver qualquer problema com a entrega, como atraso ou extravio, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail suporte@lojacavalier.com. Faremos o possível para resolver a situação da forma mais eficiente e rápida possível.

  1. Entrega em Locais Especiais

Para entregas em locais especiais, como áreas de difícil acesso ou regiões remotas, o prazo de entrega pode ser estendido e custos adicionais podem ser aplicados. Caso seja necessário, entraremos em contato para confirmar as condições e custos adicionais.

  1. Recusa de Recebimento

Se você optar por recusar o recebimento do produto no momento da entrega, o valor do frete será descontado do valor total do pedido, e você poderá ser responsável por custos adicionais de devolução, conforme aplicável.

  1. Mudanças no Endereço de Entrega

Se precisar alterar o endereço de entrega após a confirmação do pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível. Alterações podem ser feitas somente antes do envio do pedido.

  1. Garantia de Entrega

Embora façamos todo o possível para garantir a entrega dentro dos prazos estabelecidos, não podemos garantir que a entrega será realizada em um prazo exato devido a fatores fora do nosso controle, como condições climáticas, greves ou problemas logísticos com os transportadores.

  1. Contato

Para mais informações ou dúvidas sobre a entrega, entre em contato conosco: